社工：王榮熙

成功個案分享　—復元由個人「優勢」做起

個案背景

任何人士如因骨骼、肌骨骼或神經器官殘障，主要損及運動機能，以致某方面或多方面的日常活動受到妨礙或限制，皆可視為肢體傷殘人士。娟娟（化名）就是其中一位肢體傷殘人士。

娟娟在香港土生土長，與父母一起居住，有個健康及快樂的童年。她初中畢業後，便投身社會工作，由於當時香港的紡織與製衣業蓬勃，她的第一份工就在製衣廠任。她除了照顧父母外，假期會與朋友外出消遣，購買喜歡的物品，見識香港的有趣事，生活十分多姿多采。

充滿歡樂的十年轉眼消逝，娟娟努力工作多年，但是好景不常，她的身體開始出現問題，醫生告知她的手和腳各骨骼急劇退化及變形，不能如常步行，要依靠輪椅出入，娟娟的生活頓時變得混亂。期後她更被診斷患精神分裂症(schizophrenia)，有幻聽，思維紊亂，缺乏邏輯性和連貫性，會對自己產生懷疑，胡思亂想，並需接受藥物治療；而在最需要別人支持及關懷的時候，她的父母卻先後去世，她整個人陷入無助及崩潰當中。

那時候，娟娟終日留在家中，不能也不想外出，只靠上門服務的工作員給她煮飯，她漸漸變得不喜歡與人溝通，慢慢封閉自己，倚靠輪椅代步維持基本的自我照顧，圍繞她的圈子只有四面牆。如是日復日過去，她首次發生跌倒意外，但及後經常跌倒，需要頻密出入醫院，嚴重時跌至頭破血流，受盡痛楚。在人生最低潮無望之際，社會福利署社工安排她先入住私營院舍，直至二零一一年獲派保良局嚴重肢體傷殘人士宿舍。

處理方法的理論基礎

娟娟需要的是身心「復元」，復元是指要重新認識自己，把握發展機會，選擇合適的生活目標，重尋價值觀念及意義，建立個人的生活方式。因此她要積極人生，摒棄病患牽引個人限制及負面情緒，而是專注個人的「優勢」，運用個人長處，提升能力感，重拾個人自信，懂得欣賞自己，重新融入社區生活。

復元不是單靠工作員努力，最重要還是需要娟娟改變個人對生活的態度，學習新技能，掌握自己的角色，釐定目標，跨越病患的負面影響。因此，復元過程的進度，視乎個人的努力、朋友支援、親人的關懷及工作員的支援等因素。

復元由工作做起

娟娟入住宿舍同時要接受綜合職業康復中心（簡稱：工場）的工作訓練。在訓練中，有不同工種讓學員嘗試，從中發掘其長處及技能。工場有不同程度及類別的殘疾人士，娟娟擴闊了生活圈子，認識更多朋友，以及懂得協助他人的需要，無形中發掘了娟娟樂於助人的性格，過程中提升了她的自信心。

復元由興趣做起

復元模式強調康復者的參與，因此我們鼓勵娟娟認識和發揮個人能力及興趣。她不僅服務社群，亦積極參與宿舍所舉辦的小組訓練及活動，作出不同的嘗試，並投入其中。當她知悉外間機構的活動，她會鼓勵其他學員一同報名參加，如食自助餐及遊覽迪士尼樂園，擴展個人生活的領域。

娟娟努力工作賺取訓練獎勵金及訓練津貼，每月會定下購物目標，如買手袋、化妝品及智能科技用品等。現時她已擁有智能手機、平板電腦、化妝品等，她閒時又會購買健康食品，與其他學員分享，添加生活樂趣。

復元由建立優勢視角做起

復元模式十分重視個人優勢，天生我才必有用，每個人必定有其個人優勢之處，殘疾人士也不例外。他們只是多著眼個人殘疾，而忽略了個人既有的優勢或能力。相反，社工不會著眼於娟娟的不足和缺失之處，而是著重協助娟娟發掘及重建個人長處，藉此讓她重拾自信。娟娟個性敢言，故社工安排她擔任房長，帶動其他學員表達意見。她又代表宿舍參與中心的膳食會，透過收集及整合學員的意見，於會議上反映學員的需要，令她有良好的自我形象，並獲得學員的尊重。娟娟樂意幫助其他學員，除了協助記錄學員參與運動的出席表外，亦協助學員每星期購買外賣，並負責計算及收取費用。娟娟在這些任務上，社工從旁協助她強化能力及優勢，讓她更積極自信，對自己有正面的評價。

復元由恢復自主性做起

娟娟是復元過程的主角，她需要接受肢體傷殘是不能改變的事實，而且要明白病徵不一定會完全消除，最重要掌握如何預防及減少復發機會。在社工協助下，娟娟重新接納現時自己的身體的狀況，她從最初的自我懷疑及自暴自棄，到近期全面投入宿舍生活，積極參加活動。跳輪椅舞是她主動參與的活動之一，也曾在中心的開放日表演。她也主動參加義工活動，發揮助人精神。過程中她漸漸成長，成為自己生命中的主人，積極面對人生。

復元由朋輩支持做起

復元模式講求朋輩支援，娟娟除了堂妹、表妹和幾位舊同事仍會有不時探訪外，其他就是她在宿舍認識的學員，而她主動及友善的性格，在宿舍嬴得不少良朋知己，互相勉勵共渡難關。宿舍的職員亦擔任她的可靠支援後盾，在良好的關係建立下，職員也成為她的朋友，令娟娟感到窩心及溫暖。

復元的成效

娟娟自從入宿至今都感受到自己顯著的正面改變，她很滿意現時的生活模式及生活質素。由於她的專注力很好，她在工場的工作訓練津貼也不錯，為她賺得不少回報，她可以購買喜愛的物品，如手袋及電子產品等。她能克服了身體的限制及擊破精神健康所帶來的負面影響，加上她了解自己的優勢，現時她成為了宿舍及學員之間重要的溝通橋樑。由於她與學員關係良好，能廣結朋輩，擴闊生活圈子。娟娟亦為自己建立不同的興趣，參加不同的活動，提升個人的生活質素。

結語

即使娟娟肢體殘缺，她仍然懷抱希望，期待自己有個美滿的人生，可是順境不會永遠保持。我們應該多認識自己，發掘及運用自己的優勢，縱使遇到逆境，我們仍要積極樂觀面對，才可將問題迎刃而解。生命中的不完美，是要激勵我們追求不平凡的人生。即使身體有殘疾，也可以追尋夢想，創造更美好的將來！

參考資料

1. https://www.hkedcity.net/sen/pd/basic/page_51596330e34399ce701f0000

2. https://read01.com/B2a8Jz.html